WhatsApp-fout 132005: vertaalde tekst is te lang

Wat betekent WhatsApp-fout 132005?

Het betekent dat het versturen van een template is mislukt omdat de tekst, in de taalversie die wordt verstuurd, langer is dan het platform toestaat.

Meta noemt 132005 onder de templatefouten met de omschrijving "Translated text is too long." De oplossing volgens Meta: controleer in WhatsApp Manager of het template is vertaald en raadpleeg de documentatie over templatekwaliteit om de status van het template na te gaan.

Het woord vertaald is de aanwijzing. Een template bestaat per taal, en de versie die faalt is die met de taalcode in je verzoek om te versturen. Dat hoeft niet de versie te zijn die je als eerste hebt geschreven en gecontroleerd.

Hoe los je fout 132005 op?

Open het template in WhatsApp Manager en bekijk de taal die je verstuurt.

Controleer of er een vertaling bestaat voor de taalcode in het verzoek en of de status verzending toestaat. Controleer daarna de lengte aan de hand van de limieten van Meta per component: de bodytekst mag maximaal 1.024 tekens bevatten en de footertekst maximaal 60. Vertalingen zijn vaak langer dan het origineel, dus een template dat in de ene taal past, kan in een andere taal over de limiet gaan.

Is een vertaling te lang, kort die taalversie dan in in WhatsApp Manager. Hetzelfde template in dezelfde taal opnieuw versturen zonder het aan te passen mislukt op dezelfde manier.

Hoe voorkom je fout 132005 bij meertalige templates?

Controleer elke taalversie aan de limieten voordat je die indient, niet alleen de eerste.

Een eenvoudige lengtecontrole in het hulpmiddel waarmee je je templates opstelt, vangt de meeste gevallen af: tel de tekens in de body en footer van elke vertaling en vergelijk ze met 1.024 en 60. Laat ruimte over als de body variabelen bevat, want de waarden die bij het versturen worden ingevuld maken deel uit van het bericht dat de klant ontvangt.

Houd de taalcode in je verzendlogica gekoppeld aan vertalingen die echt bestaan. Een verzoek voor een taal die het template niet heeft, is een andere fout, 132001, en als je de twee uit elkaar houdt, zijn je logs makkelijker te lezen.

Veelgemaakte fouten

• Alleen de oorspronkelijke taal controleren. De versie die faalt is de vertaling die bij de taalcode van het verzoek hoort.
• Opnieuw versturen zonder te bewerken. De lengte van de tekst verandert niet tussen pogingen.
• Het verwarren met 132001. Die code betekent dat het template in die taal niet bestaat of niet is goedgekeurd.

Veelgestelde vragen

Lees verder