WhatsApp-fout 131056: te veel berichten naar één ontvanger
Fout 131056 betekent dat in korte tijd te veel berichten tussen je bedrijfsnummer en één ontvanger zijn verzonden. Dit is een snelheidslimiet per paar, los van de totale doorvoer van je account. Meestal wijst dit erop dat een automatisering zichzelf herhaalt.
De code van Meta voor te veel berichten tussen één paar in korte tijd.
De bijbehorende code voor de algemene snelheidslimiet van het account.
De code voor een dienst die tijdelijk niet beschikbaar is.
Waarom geldt dit per paar
Omdat het probleem waartegen deze limiet beschermt niet algemeen volume is, maar één persoon die wordt overspoeld. Een account kan ruim binnen de totale doorvoer blijven terwijl het in één minuut dertig berichten naar één ontvanger verzendt. Voor de ontvanger voelt dat als spam, ongeacht het totaal van het account.
Daarom geldt de limiet voor het paar en niet voor het account. Zo kan deze fout verschijnen bij een nummer met weinig volume dat de algemene snelheidslimiet nooit heeft benaderd.
Wat veroorzaakt dit meestal
Bijna altijd iets automatisch, niet iemand die berichten typt.
- Een lus voor opnieuw proberen die een afleverfout als verzendfout behandelt en opnieuw verzendt.
- Een webhook-handler die een antwoord verzendt en meer dan één keer voor dezelfde gebeurtenis wordt aangeroepen.
- Een chatbot die één antwoord in veel korte berichten opsplitst en die snel achter elkaar verzendt.
- Een testscript dat tijdens de ontwikkeling herhaaldelijk naar hetzelfde nummer verzendt.
Hoe voorkom je dit
Door op gespreksniveau te beperken in plaats van alleen op accountniveau. Een limiet op berichten per ontvanger per minuut, toegepast vóór het verzenden, kost bijna niets en voorkomt zowel deze fout als de slechte klantervaring die erachter zit.
Deduplicatie van berichten is net zo belangrijk. Webhook-gebeurtenissen kunnen meer dan één keer worden afgeleverd. Een handler die een antwoord verzendt zonder te controleren of die bericht-id al is verwerkt, veroorzaakt onder belasting precies dit patroon.
Veelgemaakte fouten
- Opnieuw proberen, waardoor nog een bericht naar de al overspoelde ontvanger wordt verzonden.
- Alleen op accountniveau beperken. Deze limiet geldt per ontvanger.
- Webhook-gebeurtenissen verwerken zonder op bericht-id te dedupliceren.
EasyCoexistence levert elke gebeurtenis voor een bericht aan je eigen endpoint, met de bericht-id intact. Zo gebeurt deduplicatie op gegevens die Meta heeft verzonden, niet op een kopie die wij hebben aangepast.
Veelgestelde vragen
Is dit de snelheidslimiet van mijn account?
Nee. Dat is 130429. Deze limiet geldt per ontvanger.
Waarom bij een nummer met weinig volume?
Omdat de limiet voor het paar geldt, niet voor het totaal van het account.
Hoe stop ik dit?
Beperk per gesprek en dedupliceer webhook-gebeurtenissen op bericht-id.
Moet ik opnieuw proberen?
Nee. Opnieuw proberen verzendt nog een bericht naar dezelfde ontvanger.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op