WhatsApp-fout 130429: doorvoerlimiet bereikt

Wat wordt er precies beperkt?

De snelheid waarmee berichten worden verzonden, niet hoeveel je per dag mag versturen.

Het platform accepteert voor een nummer een bepaald aantal berichten per seconde. Verzoeken daarboven worden afgewezen in plaats van in een wachtrij geplaatst. 10.000 berichten versturen is dus op zichzelf geen probleem; ze allemaal in dezelfde seconde versturen wel. Verspreid over enkele minuten wordt dezelfde batch volledig verwerkt.

Dit verschilt van de berichtentier, die bepaalt met hoeveel unieke klanten je per dag gesprekken mag beginnen, en van kwaliteitsbeperking, die een nummer beperkt wanneer ontvangers slecht reageren. Drie verschillende limieten, drie verschillende codes, die vaak met elkaar worden verward.

Kan de limiet worden verhoogd?

Niet bij een Coexistence-nummer. Meta stelt een vaste snelheid in en geen enkele provider kan die verhogen. Dat is belangrijk om te weten voordat je een ontwerp baseert op een hogere limiet.

Bij een nummer dat op de gewone manier is onboarded, schaalt de doorvoer na verloop van tijd mee met de kwaliteitsbeoordeling en berichtentier. Dat verschil is een van de weinige echte nadelen van Coexistence. Daarom is een nummer voor broadcasts met een groot volume meestal beter af zonder Coexistence.

Voor gesprekken vormt de limiet zelden een beperking. Dat verandert wanneer iets door een lijst loopt en zo snel verzendt als de code toestaat. Zo'n opzet kun je beter vermijden.

Wat moet de verzender in plaats daarvan doen?

Vertraag het verzenden en probeer opnieuw met een back-off, in plaats van direct opnieuw te proberen.

Een wachtrij met een vaste snelheid is de duurzame oplossing. Zo wordt de limiet een eigenschap van het systeem in plaats van iets dat je pas in productie ontdekt. Als dat te veel is, levert een exponentiële back-off voor deze specifieke code het meeste voordeel.

Wat niet werkt, is meteen opnieuw proberen. Een lus die na een afwijzing direct opnieuw probeert, genereert juist meer verzoeken terwijl het nummer al boven zijn snelheid zit. Daardoor duurt de situatie langer in plaats van dat ze verdwijnt.

Veelgemaakte fouten

• Direct opnieuw proberen. Meer verzoeken op het moment van de afwijzing houdt het nummer boven zijn limiet.
• Dit verwarren met de berichtentier. Die bepaalt dagelijkse unieke gesprekken, niet berichten per seconde.
• Een Coexistence-nummer ontwerpen rond schaalbare doorvoer. Dat kan niet; de limiet ligt vast.

Veelgestelde vragen

Lees verder