Templateonderdelen: koptekst, hoofdtekst, voettekst en knoppen

Koptekst

Optioneel en beschikbaar in vier soorten: tekst, afbeelding, video of document. Een tekstkoptekst bevat maximaal zestig tekens en accepteert één variabele. Een mediakoptekst bevat een bestand dat je bij verzending toevoegt. Zo voeg je bijvoorbeeld een ontvangstbewijs of ticket toe.

• Tekstkoptekst: 60 tekens, maximaal één variabele.
• Mediakoptekst: afbeelding, video of document, per verzending toegevoegd.
• Per template is slechts één koptekst toegestaan.
• Voor sommige categorieën is een locatiekoptekst beschikbaar.

Hoofdtekst

Het verplichte onderdeel, met maximaal 1024 tekens, en het enige onderdeel dat meerdere variabelen accepteert. Variabelen zijn positioneel en worden geschreven als genummerde plaatshouders. De eerste wordt dus ingevuld met de eerste parameter die je verstuurt.

Meta weigert hoofdteksten die grotendeels uit variabelen bestaan en weinig vaste tekst bevatten. Een template dat op zichzelf bijna niets zegt, lijkt dan op een open veld voor willekeurige inhoud. Schrijf een echte zin rond de plaatshouders.

Voettekst

Optioneel, maximaal zestig tekens en volledig vaste tekst zonder variabelen. De tekst wordt kleiner en grijzer weergegeven dan de hoofdtekst. Daardoor is dit geschikt voor een vaste mededeling, maar niet voor informatie waarvan het bericht afhankelijk is.

Een veelgebruikte toepassing is een afmeldregel in marketingtemplates. Die helpt ook bij de acceptatie van het template door ontvangers.

Knoppen

Maximaal tien in totaal, verdeeld over drie soorten. De combinatie heeft grote invloed op de goedkeuring.

• Snelle reactie: stuurt bij een tik een vaste tekstreactie naar je terug.
• Call-to-action: opent een URL of belt een telefoonnummer.
• URL-knoppen accepteren één variabele, toegevoegd aan een vaste basis-URL.
• Code kopiëren: geeft de ontvanger een code om te kopiëren, voor authenticatie.

Waarom de structuur vóór beoordeling belangrijk is

Meta beoordeelt het hele template. De meeste afwijzingen hebben met de structuur te maken, niet met de formulering.

Een hoofdtekst die bijna volledig uit variabelen bestaat, een URL-knop die naar iets wijst dat niets met het bedrijf te maken heeft, of een marketingbericht dat onder een utilitycategorie is ingediend, wordt op structurele gronden afgewezen. Als de structuur eerst klopt, verloopt de beoordeling van de formulering eenvoudiger. Een template dat op beleid wordt afgewezen, geeft foutcode 132007 terug in plaats van de werkelijke oorzaak te benoemen.

Veelgemaakte fouten

• Een hoofdtekst schrijven die grotendeels uit plaatshouders bestaat. Meta weigert templates met te weinig vaste tekst.
• Variabelen in de voettekst verwachten. Dit is altijd vaste tekst, zonder uitzonderingen.
• Een marketingbericht onder een utilitycategorie indienen. De formulering kan een verkeerde categorie niet redden.

Veelgestelde vragen

Lees verder