WhatsApp-fout 131050: de gebruiker heeft zich afgemeld
Fout 131050 betekent dat de ontvanger zich heeft afgemeld voor berichten van je bedrijf. Het is geen fout en er is geen technische oplossing: de persoon heeft een keuze gemaakt. Registreer die keuze en stop met verzenden.
De code van Meta voor een ontvanger die zich heeft afgemeld voor je berichten.
De bijbehorende code voor een gesloten servicevenster van 24 uur.
Technische manieren om een ontvanger te berichten die zich heeft afgemeld.
Waarom er geen oplossing is
Het mechanisme beschermt mensen tegen bedrijven die geen nee accepteren. Een platform waarop dit kan worden omzeild, zou voor geen van beide partijen waardevol zijn.
Meta kijkt ook naar wat er daarna gebeurt. Doorgaan met verzenden naar mensen die zich hebben afgemeld, draagt bij aan de signalen achter de kwaliteitsbeoordeling. Een dalende kwaliteitsbeoordeling verlaagt de berichtencapaciteit voor het hele nummer, niet alleen voor deze ontvangers.
Wat je wel moet doen
Registreer het correct, één keer, en laat de rest van het systeem dit respecteren.
- Sla de afmelding op bij het contact, zodat niets automatisch opnieuw probeert te verzenden.
- Onderdruk het nummer in elke campagne en automatisering, niet alleen in de campagne die de fout veroorzaakte.
- Probeer de persoon niet via een tweede bedrijfsnummer te bereiken. Het is dezelfde persoon en dezelfde keuze.
- Als de persoon later zelf contact met je opneemt, gaat het venster opnieuw open en mag je antwoorden. Die beslissing is aan die persoon, niet aan jou.
Veelgemaakte fouten
- Opnieuw proberen. De blokkering is opzettelijk en blijvend totdat de persoon dit wijzigt.
- De afmelding alleen onderdrukken in de campagne die mislukte, waarna een andere campagne morgen opnieuw probeert.
- Een ander nummer gebruiken om dezelfde persoon te bereiken. Daarmee negeer je dezelfde keuze opnieuw.
EasyCoexistence stuurt berichtgebeurtenissen door naar je eigen systeem, zodat afmeldingen bij het contact worden geregistreerd op de plek waar je team al werkt.
Veelgestelde vragen
Kan ik die persoon opnieuw berichten?
Alleen als die persoon eerst zelf contact met je opneemt. Daarmee gaat het servicevenster opnieuw open.
Is er een manier om dit te omzeilen?
Nee. Eén poging kan je kwaliteitsbeoordeling schaden.
Heeft dit gevolgen voor mijn hele nummer?
De afmelding geldt voor die ontvanger, maar herhaalde pogingen beïnvloeden je algemene kwaliteitsbeoordeling.
Moet ik die persoon uit mijn lijst verwijderen?
Onderdruk de persoon overal, niet alleen in de campagne die mislukte.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op