Meta Business Portfolio en wat erin zit

Hoe hangen de niveaus samen?

Er zijn drie niveaus. Ze allemaal het account noemen is waar de meeste verwarring begint.

Het Business Portfolio staat bovenaan en vertegenwoordigt het bedrijf in Meta Business Manager. Het bevat bedrijfsmiddelen: advertentieaccounts, pagina's en WhatsApp Business Accounts. Binnen een WhatsApp Business Account staan de telefoonnummers, elk met een eigen phone number id, quality rating en messaging tier.

Een zin als controleer of het account werkt kan dus vier verschillende controles betekenen, afhankelijk van wie hem uitspreekt. Als er iets misgaat, bespaar je de meeste tijd door precies te benoemen welk niveau je bedoelt.

Waarom maakt het uit in wiens portfolio het nummer staat?

Omdat dit bepaalt wie de verbinding daadwerkelijk beheert.

Wanneer onboarding via de eigen app van een Tech Provider verloopt, wordt het nummer in het portfolio van de klant gekoppeld en krijgt de app van de provider toestemming om ermee te werken. De relatie met Meta is van de klant, de kosten voor gesprekken gaan naar diens betaalmethode en de klant kan de toegang intrekken.

Wanneer tooling op het provideraccount van iemand anders is gebouwd, worden nummers anders gekoppeld. De limieten die mensen tegenkomen op algemene automatiseringsplatforms komen voort uit die gedeelde relatie. Voor een bureau is dit het antwoord op een vraag die elke serieuze klant uiteindelijk stelt.

Veelgemaakte fouten

• Portfolio en WABA door elkaar gebruiken. Het ene bevat het andere en ze geven verschillende problemen.
• Klantnummers koppelen onder je eigen portfolio. Daardoor wordt de verbinding van jou in plaats van van de klant.
• Aannemen dat bedrijfsverificatie op het nummer staat. Die staat op portfolioniveau.

Veelgestelde vragen

Lees verder