WhatsApp-fout 131000: er is iets misgegaan
Fout 131000 betekent dat een bericht niet is verzonden om een reden die Meta niet heeft geclassificeerd. Het is de bak voor ongeclassificeerde fouten. Probeer het één keer opnieuw met een backoff en escaleer het probleem met de trace-id uit het antwoord als het blijft optreden.
Meta's code voor een onbekende fout bij het verzenden van een bericht.
De verwante code voor een dienst die expliciet niet beschikbaar is.
Het antwoordveld waar Meta-support om vraagt bij een ongeclassificeerde fout.
Wat er precies onder valt
Alles wat misgaat in Meta's verzendproces zonder dat de fout aan een benoemde code wordt gekoppeld. Daaronder vallen echte tijdelijke fouten, interne problemen en soms een situatie die in een nieuwere versie van de API een specifieke code heeft, maar dat op dat moment nog niet had.
Omdat deze categorie breed is, bestaat er geen juist antwoord voor elk geval. Eén keer is ruis. Dezelfde ontvanger die herhaaldelijk deze fout krijgt, is een patroon waarvoor je een supportticket moet openen.
Wat je ermee doet
In deze volgorde, en stop zodra één stap werkt.
- Probeer het één keer opnieuw met een korte backoff. Een deel van deze fouten is tijdelijk.
- Leg het volledige antwoord vast, inclusief de trace-id waar support om vraagt.
- Controleer of het om één ontvanger of om alle ontvangers gaat. Eén ontvanger wijst naar dat nummer; alle ontvangers wijzen naar het platform.
- Open een supportticket als de fout na opnieuw proberen blijft optreden. Vermeld de trace-id en de tijdstippen.
Veelgemaakte fouten
- Eindeloos opnieuw proberen. Als twee pogingen mislukken, is de fout niet tijdelijk.
- De trace-id weggooien. Zonder deze id kan support weinig met je ticket.
- Aannemen dat je nummer defect is. Meestal is dat niet zo.
EasyCoexistence registreert verbindingsgebeurtenissen met tijdstippen. Zo kun je een ongeclassificeerde verzendfout vergelijken met de status van het nummer op dat moment.
Veelgestelde vragen
Moet ik het opnieuw proberen?
Eén keer, met een backoff. Daarna is de fout niet tijdelijk.
Wat is een trace-id?
Een identificatie in het foutantwoord waarmee Meta-support het specifieke verzoek kan vinden.
Betekent dit dat mijn nummer offline is?
Meestal niet. Controleer of andere berichten wel worden verzonden.
Wanneer moet ik een supportticket openen?
Wanneer de fout na opnieuw proberen terugkomt, met de trace-id en tijdstippen.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op