Bedrijfsverificatie van Meta en Coexistence-nummers
Bedrijfsverificatie van Meta hoort bij een Meta Business Portfolio, niet bij een telefoonnummer. Een portfolio kan zonder verificatie berichten sturen, met een startlimiet van 250 unieke ontvangers per dag en twee geregistreerde nummers. Verifiëren is één weg naar een limiet van 2.000, verhoogt het maximum aan nummers naar 20 en is vereist voordat je het blauwe vinkje kunt aanvragen.
De berichtenlimiet van een nieuw aangemaakt Business Portfolio, in unieke ontvangers per voortschrijdende periode van 24 uur.
Het maximum aan geregistreerde nummers stijgt van twee naar 20 zodra het bedrijf is geverifieerd of een limiet van 2.000 bereikt.
Minimale tijd op het platform voordat een nummer in aanmerking kan komen voor de status Official Business Account.
Is bedrijfsverificatie nodig om een nummer te koppelen?
Nee. In de documentatie van Meta is verificatie een manier om te verruimen wat een portfolio kan, geen voorwaarde om uberhaupt te mogen sturen.
Een nieuw aangemaakt Business Portfolio start met een berichtenlimiet van 250 unieke ontvangers buiten het klantenservicevenster per voortschrijdende 24 uur, en een maximum van twee geregistreerde zakelijke telefoonnummers. Beide gelden of het portfolio nu geverifieerd is of niet, en een bedrijf kan binnen die grenzen vanaf dag één berichten naar zijn klanten sturen.
Wat verificatie verandert, is het plafond. Het is een van de drie wegen die Meta noemt om de berichtenlimiet van 250 naar 2.000 te brengen, en een van de twee manieren om het maximum aan geregistreerde nummers naar 20 te tillen.
Wat ontgrendelt verificatie op WhatsApp?
Drie aparte dingen, die vaak als één worden beschreven.
- Een weg naar een hogere berichtenlimiet: verifiëren is één manier om in aanmerking te komen voor 2.000, waarna de automatische schaling van Meta het overneemt.
- Een hoger maximum aan nummers: Meta tilt het portfolio van twee geregistreerde nummers naar 20 en stuurt een
business_capability_update-webhook. - Geschiktheid voor een Official Business Account: het portfolio dat het nummer bezit, moet geverifieerd zijn voordat je een blauw vinkje kunt aanvragen.
- Geen van de drie verandert hoe de WhatsApp Business-app op de telefoon werkt.
Hoe geldt verificatie voor een Coexistence-nummer?
Via het portfolio. Een nummer dat via Coexistence is gekoppeld, staat in een WhatsApp Business Account dat bij een Meta Business Portfolio hoort, en verificatie is een eigenschap van dat portfolio. Elk nummer erin deelt het resultaat, samen met de berichtenlimiet van het portfolio.
Het blauwe vinkje is beperkter. Op de pagina over Official Business Accounts schrijft Meta dat die status onder meer niet wordt toegekend aan telefoonnummers van de WhatsApp Business-app, en nummers die tegelijk met de app en de Cloud API worden gebruikt, beschrijft Meta niet apart. De andere criteria zijn verificatie, minstens 30 dagen op het platform, tweestapsverificatie op het nummer en een goedgekeurde weergavenaam.
Welk portfolio moet je verifiëren?
Het portfolio dat het WhatsApp Business Account bezit. Voor een bedrijf dat zijn eigen nummer koppelt, hoort dat het eigen portfolio te zijn.
Dit telt voor bureaus. Als het nummer van een klant is gekoppeld binnen het portfolio van het bureau, gelden de verificatie, de limiet en het maximum aan nummers van het bureau, en deelt de klant zijn limiet met elk ander nummer dat het bureau daar beheert. Meta stelt duidelijk dat één nummer in een bepaalde periode de volledige berichtencapaciteit van een portfolio kan opsouperen.
Als je elk bedrijf in zijn eigen portfolio koppelt, blijven verificatie, limieten en facturatie bij het bedrijf dat daadwerkelijk verstuurt.
Veelgemaakte fouten
- Een koppeling uitstellen tot de verificatie klaar is. Sturen werkt zonder, binnen de startlimiet.
- Een ander portfolio verifiëren dan het portfolio dat het WhatsApp Business Account bezit. Het resultaat wordt niet overgedragen.
- De nummers van meerdere klanten in één portfolio van het bureau houden. Ze delen één berichtenlimiet en één maximum aan nummers.
EasyCoexistence koppelt elk nummer via de Embedded Signup van Meta aan het eigen portfolio van het bedrijf en leest de berichtenlimiet van het portfolio bij Meta uit, zodat een wijziging na verificatie als gebeurtenis zichtbaar wordt.
Veelgestelde vragen
Heb ik bedrijfsverificatie nodig om Coexistence te gebruiken?
Nee. Een portfolio kan zonder verificatie sturen, met een startlimiet van 250 unieke ontvangers per voortschrijdende 24 uur.
Krijg ik door verificatie het blauwe vinkje?
Niet automatisch. Het is één vereiste voor de status Official Business Account, die je apart aanvraagt en die Meta beoordeelt.
Geldt verificatie per nummer?
Nee. Het hoort bij het Meta Business Portfolio, en elk nummer in dat portfolio deelt het.
Verandert verificatie de app op mijn telefoon?
Nee. Het verandert limieten en geschiktheid op het platform, niet hoe de WhatsApp Business-app zich gedraagt.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op