WhatsApp-fout 132007: schending van templatebeleid
Fout 132007 betekent dat het template het beleid voor zakelijke berichten van WhatsApp schendt. Het bericht wordt in de huidige vorm niet verzonden. Herschrijf en dien het template opnieuw in, in plaats van iets aan het verzoek te wijzigen.
Meta's code voor een template dat het beleid voor berichten schendt.
De bijbehorende code voor een template dat helemaal niet bestaat.
De code voor een template dat permanent is uitgeschakeld.
Wat het beleid daadwerkelijk verbiedt
Beperkter dan de meeste mensen aannemen bij het schrijven van hun eerste template.
- Inhoud die voor iemand die er niet om vroeg als ongevraagde promotie overkomt.
- Verboden categorieën, waaronder bepaalde financiële, gezondheids- en gereguleerde producten.
- Taal die de afzender verkeerd voorstelt of een niet-bestaande band suggereert.
- Misleidende urgentie of iets dat is opgezet om iemand onder druk te zetten om te antwoorden.
Waarom de categorie net zo belangrijk is als de formulering
Een template dat als hulpcategorie wordt ingediend maar als marketing leest, is een beleidsprobleem, ook als er op zichzelf niets bezwaarlijks in staat. Meta deelt templates in categorieën in omdat beide verschillende verwachtingen rond toestemming hebben. Een promotioneel bericht dat onder een hulpcategorie wordt verzonden, druist daartegenin.
De praktische regel is dat je het template eerlijk voor de gekozen categorie schrijft. Een marketingtemplate dat duidelijk marketing is, wordt goedgekeurd. Een marketingtemplate dat zich voordoet als bezorgingsmelding niet. Alleen de formulering aanpassen redt het zelden als de categorie niet klopt.
Veelgemaakte fouten
- Opnieuw proberen te verzenden. Het template is het probleem, niet het verzoek.
- Opnieuw indienen met cosmetische wijzigingen. Als de categorie verkeerd is, redt de formulering het niet.
- Aannemen dat goedkeuring permanent is. Een template kan later onder 132016 worden uitgeschakeld.
EasyCoexistence stuurt template-statuswebhooks door naar je endpoint. Zo komt een afwijzing of latere uitschakeling als gebeurtenis binnen, in plaats van als verzendfout die je pas in productie ontdekt.
Veelgestelde vragen
Kan ik het bericht opnieuw proberen te verzenden?
Nee. Het template moet worden herschreven en opnieuw worden ingediend.
Waarom is het afgewezen als de formulering goed lijkt?
Vaak ligt het aan de categorie. Een marketingbericht dat als hulpcategorie is ingediend, is ongeacht de formulering een beleidsprobleem.
Hoe lang duurt opnieuw indienen?
De beoordeling gaat meestal snel, maar er is geen gegarandeerde termijn.
Is dit hetzelfde als 132016?
Nee. Dat is een template dat na goedkeuring permanent is uitgeschakeld.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op