Welke WhatsApp-functies stoppen na Coexistence
Vier dingen stoppen zodra een nummer via Coexistence is verbonden: verdwijnende berichten, berichten met eenmalige weergave en live locatie worden uitgeschakeld voor één-op-één chats, terwijl verzendlijsten volledig worden uitgeschakeld. Bestaande lijsten worden alleen-lezen in plaats van verwijderd.
WhatsApp-functies die op een nummer worden uitgeschakeld zodra Coexistence actief is.
Wat er met bestaande verzendlijsten gebeurt in plaats van dat ze worden verwijderd.
Op welke chats de uitschakeling van toepassing is.
De vier
Elke functie wordt op platformniveau uitgeschakeld in plaats van verborgen. Dat komt doordat de API het gesprek moet kunnen zien.
- Verdwijnende berichten: uitgeschakeld voor alle één-op-één chats.
- Berichten met eenmalige weergave: uitgeschakeld voor alle één-op-één chats.
- Berichten met live locatie: uitgeschakeld voor alle één-op-één chats.
- Verzendlijsten: uitgeschakeld; bestaande lijsten worden alleen-lezen in plaats van verwijderd.
Waarom juist deze vier
Omdat elk ervan iets belooft wat de API tegenspreekt.
Een verdwijnend bericht belooft dat het niet bewaard blijft. Een bericht met eenmalige weergave belooft dat het één keer kan worden bekeken. Beide beloften zijn afhankelijk van het feit dat nergens anders een kopie wordt bewaard, terwijl een verbonden nummer per definitie die berichten naar een ander systeem doorstuurt.
Live locatie is een doorlopende stroom in plaats van een bericht en heeft geen API-weergave. Verzendlijsten zijn een manier in de app om tegelijk naar veel mensen te sturen. Het eigen alternatief van het platform daarvoor zijn templates, die na goedkeuring via de API worden verstuurd.
Dit is dus niet willekeurig. Het platform weigert iets te beloven wat het niet langer kan waarmaken.
Wat dit betekent voordat je het nummer van een klant verbindt
Vraag of het bedrijf een van deze functies gebruikt, want daar pas achteraf achter komen leidt tot een lastig gesprek.
Verzendlijsten zijn de functie die echte bedrijven het vaakst raakt. Een winkel die wekelijks via een verzendlijst een bericht naar tweehonderd klanten stuurt, raakt die werkwijze kwijt. Het alternatief is een goedgekeurde marketingtemplate, waarvoor een betaalmethode op het account en controle door Meta nodig zijn.
Verdwijnende berichten raken een ander type gebruiker, meestal iemand die de functie ooit heeft aangezet en het daarna vergat. Live locatie komt buiten bezorging en buitendienst bijna nooit ter sprake.
Veelgemaakte fouten
- Een nummer verbinden dat afhankelijk is van verzendlijsten zonder het bedrijf te informeren. Het alternatief is een template, met goedkeuring en facturering.
- Aannemen dat bestaande verzendlijsten worden verwijderd. Ze worden alleen-lezen.
- Verwachten dat deze functies terugkomen zolang het nummer verbonden blijft. Dat gebeurt niet.
EasyCoexistence verbindt een nummer via de eigen flow van Meta. Wat verandert, wordt dus door Meta bepaald: deze vier functies, en niets dat wij toevoegen.
Veelgestelde vragen
Kan ik verdwijnende berichten weer inschakelen?
Niet zolang het nummer verbonden is. Als je de verbinding verbreekt, keert het normale gedrag van de app terug.
Worden mijn bestaande verzendlijsten verwijderd?
Nee. Ze worden alleen-lezen. De inhoud blijft dus behouden, maar je kunt er niets meer mee versturen.
Heeft dit gevolgen voor groepschats?
De uitschakeling is gedocumenteerd voor één-op-één chats. Groepen vallen op een Coexistence-nummer volledig buiten de API.
Wat komt er in de plaats van een verzendlijst?
Een goedgekeurde marketingtemplate die via de API wordt verstuurd. Hiervoor is een betaalmethode op je eigen WhatsApp Business Account nodig.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op