WhatsApp-fout 132001: template bestaat niet
Fout 132001 betekent dat het template dat je wilde verzenden niet bestaat in de gevraagde taal, of wel bestaat maar niet is goedgekeurd. Templates worden samen bepaald door naam en taal, dus dezelfde naam in een andere taalvariant is een ander template.
Meta's code voor een template dat niet bestaat in de gevraagde taal of niet is goedgekeurd.
Naam en taalcode, die samen één template bepalen.
Goedgekeurd, in behandeling en afgewezen zijn de mogelijke beoordelingsresultaten van een template.
Waarom geeft een bestaand template toch 132001 terug?
Bijna altijd komt dat door de taalcode.
Een template wordt bepaald door de naam en taal samen. Een template dat als order_update in en_US is aangemaakt, bestaat niet als order_update in en, pt of pt_BR. De juiste naam met de verkeerde taalvariant verzenden veroorzaakt precies deze fout. De melding zegt helaas niet welk deel onjuist was.
De tweede oorzaak is de goedkeuringsstatus. Een template dat wel is aangemaakt maar nog op beoordeling wacht, kan niet worden verzonden. Dat geldt ook voor een afgewezen template. Beide geven dezelfde code terug als een template dat nooit is aangemaakt. Controleer daarom de status voordat je aanneemt dat de naam fout is.
Hoe vind je de juiste naam en taal?
Laat de templates voor het nummer opvragen en lees ze terug in plaats van te vertrouwen op wat eerder is ingesteld.
De lijst geeft voor elk template de exacte naam, de exacte taalcode en de beoordelingsstatus. Daarmee los je alle drie de oorzaken van deze fout tegelijk op. Het is ook de enige betrouwbare bron, omdat een template kan worden bewerkt of afgewezen nadat de naam ergens is opgeslagen.
Via de MCP-connector is dit een vraag en geen API-aanroep: vraag welke templates op een nummer zijn goedgekeurd en de assistent leest ze voor. Vanuit je eigen code is het één Graph-verzoek naar het WhatsApp Business Account, met phone number id en token voor die verbinding.
Hoe lang duurt goedkeuring?
Meestal enkele minuten, soms maximaal een dag.
Meta beoordeelt elk template voordat het kan worden verzonden. De meeste templates worden snel verwerkt, maar de timing is niet gegarandeerd en een provider kan dit niet versnellen. Dat is belangrijk voor integraties die een template aanmaken en direct daarna verzenden, want de verzending mislukt met deze fout zolang de beoordeling nog loopt.
De robuuste aanpak is om templates vooraf aan te maken bij het instellen van een integratie en daarna de status te controleren voordat je erop vertrouwt. Een assistent met de connector kan beide doen: het template indienen en daarna melden of het is goedgekeurd, afgewezen of nog in beoordeling is.
Veelgemaakte fouten
- en verzenden terwijl het template als en_US is aangemaakt. Voor de API zijn dit verschillende templates.
- Een template aanmaken en in dezelfde run verzenden. Meta beoordeelt het eerst.
- Aannemen dat een afgewezen template nog werkt. Het geeft precies dezelfde fout als een ontbrekend template.
EasyCoexistence toont templates met hun exacte taalcodes en beoordelingsstatus, maakt nieuwe templates aan en meldt goedkeuring, via het dashboard of de MCP-connector.
Veelgestelde vragen
Waar zie ik de exacte taalcode?
In de templatelijst voor dat nummer. Daar staan naam, taal en status samen. Dit is de enige betrouwbare bron.
Kan ik een template in behandeling verzenden?
Nee. Alleen goedgekeurde templates worden afgeleverd. Een template in behandeling geeft dezelfde fout terug.
Moet ik een afgewezen template opnieuw aanmaken?
Je kunt het bewerken en opnieuw indienen. Verzenden kan niet zolang het is afgewezen.
Kan de WhatsApp Business-app templates verzenden?
Niet op een Coexistence-nummer. Templates gaan via de API. Dat is een praktische reden om een nummer te verbinden.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op