WhatsApp-berichtlimieten: de huidige niveaus per portfolio
Een berichtlimiet begrenst naar hoeveel unieke mensen een bedrijf binnen een voortschrijdende periode van 24 uur berichten kan bezorgen buiten het klantenservicevenster. Sinds 7 oktober 2025 geldt de limiet per Meta Business Portfolio en wordt hij gedeeld door elk nummer erin. Hij begint bij 250 en stijgt naar 2.000, 10.000, 100.000 en onbeperkt.
De datum waarop Meta de berichtlimieten van afzonderlijke nummers naar het Business Portfolio verplaatste.
De startlimiet van een nieuw aangemaakt Business Portfolio.
Hoe snel een limiet stijgt nadat aan de criteria voor automatische opschaling is voldaan.
De vaste doorvoer van een nummer dat wordt gebruikt met zowel de WhatsApp Business-app als de Cloud API.
Wat telt de berichtlimiet precies?
Unieke WhatsApp-telefoonnummers van gebruikers naar wie je bedrijf binnen een voortschrijdende periode van 24 uur berichten bezorgt buiten een klantenservicevenster. Uit die formulering volgen drie dingen.
Antwoorden binnen een open klantenservicevenster tellen niet mee, dus een nummer dat alleen antwoordt aan mensen die zelf hebben geschreven, kan ver boven de limiet werken zonder die aan te raken. Meerdere templates naar dezelfde persoon tellen die persoon één keer. En het venster is voortschrijdend in plaats van een kalenderdag, dus de capaciteit komt geleidelijk vrij naarmate de oudste verzendingen verlopen.
De limiet gaat over hoeveel mensen je als eerste bereikt, niet over hoe snel of hoeveel je verstuurt.
Wat veranderde er in oktober 2025?
Vóór 7 oktober 2025 had elk telefoonnummer een eigen limiet en begon een nieuw nummer op 250, ongeacht wat de andere nummers hadden bereikt. Sindsdien hoort de limiet bij het Business Portfolio en delen alle nummers erin die.
- Een nieuw geregistreerd nummer deelt direct de limiet van het portfolio.
- De eerste stap na 250 is 2.000, waar dat vroeger 1.000 was.
- Verhogingen komen 6 uur nadat aan de criteria is voldaan, in plaats van 24.
- Een lagere kwaliteitsbeoordeling van een nummer verlaagt de limiet niet meer.
- Het veld om te lezen is
whatsapp_business_manager_messaging_limit;messaging_limit_tieris verouderd.
Hoe stijgt de limiet?
In twee fasen. Om boven 250 uit te komen, doorloopt een portfolio één opschalingspad: het bedrijf laten verifiëren, het bedrijf laten verifiëren door de onboardingpartner, of binnen 30 dagen 2.000 berichten buiten klantenservicevensters bezorgen aan unieke ontvangers met templates met een hoge kwaliteitsbeoordeling. Meta beoordeelt vervolgens de berichtkwaliteit en keurt goed of af. Bij afwijzing volgt een account_alerts-webhook die het alternatief noemt.
Vanaf 2.000 is opschaling automatisch. Meta verhoogt het portfolio een niveau wanneer het berichten van hoge kwaliteit verstuurt via al zijn nummers en templates en in de afgelopen 7 dagen minstens de helft van de huidige limiet heeft gebruikt. Je hoeft niets te kopen en geen verzoek in te dienen.
Waarin verschilt de berichtlimiet van doorvoer?
De limiet telt mensen per dag; doorvoer telt berichten per seconde. Ze worden apart ingesteld en geven apart problemen.
Bij een Coexistence-nummer is het verschil groot. Meta legt de doorvoer vast op 20 berichten per seconde voor elk nummer dat wordt gebruikt met zowel de WhatsApp Business-app als de Cloud API, zodat het compatibel blijft met de app. Dat cijfer verandert niet mee met het niveau van het portfolio: een portfolio met een onbeperkte berichtlimiet verstuurt vanaf een Coexistence-nummer nog steeds 20 per seconde.
De limiet per seconde, de limiet per ontvanger en de limiet voor beheeraanroepen hebben elk hun eigen pagina en hun eigen foutcodes.
Veelgemaakte fouten
- messaging_limit_tier lezen. Het veld is verouderd; het huidige veld is whatsapp_business_manager_messaging_limit.
- Denken dat elk nieuw nummer op 250 begint. Sinds oktober 2025 erft het direct de limiet van het portfolio.
- Antwoorden meetellen voor de limiet. Berichten binnen een open klantenservicevenster horen er niet bij.
- Toestaan dat de campagne van één nummer de andere uithongert. Het hele portfolio put uit dezelfde limiet.
EasyCoexistence leest volgens een schema de berichtlimiet van elk verbonden nummer uit bij Meta en legt wijzigingen vast op de tijdlijn van de verbinding, zodat een stap omhoog na opschaling als gebeurtenis met datum verschijnt.
Veelgestelde vragen
Geldt de limiet per nummer of per account?
Per Meta Business Portfolio, sinds 7 oktober 2025. Elk nummer in het portfolio deelt hem.
Tellen antwoorden van klanten mee voor mijn limiet?
Nee. Alleen bezorgingen buiten een klantenservicevenster tellen mee, en elke unieke ontvanger telt één keer per voortschrijdende 24 uur.
Kan een lage kwaliteitsbeoordeling mijn limiet verlagen?
Niet meer sinds oktober 2025. Meta verlaagt limieten niet meer bij een daling van de kwaliteit, al bepaalt kwaliteit nog steeds of de limiet groeit.
Verhoogt een hoger niveau de doorvoer van Coexistence?
Nee. De doorvoer van een Coexistence-nummer ligt vast op 20 berichten per seconde, welk niveau je ook hebt.
Lees verder
Klaar om te beginnen?
Stel WhatsApp Coexistence in enkele minuten in, niet maanden. De app blijft op je telefoon werken.
Start je gratis proefperiodeGeverifieerd op