Os melhores fornecedores da Cloud API do WhatsApp
Todos os fornecedores aqui ligam-se à mesma Cloud API, porque é da Meta e só existe uma. O que muda é a forma de cobrança, que os divide claramente em três grupos: uma taxa por mensagem, uma taxa por utilizador ou uma taxa por número ligado.
Os três modelos de preços, a verdadeira escolha
As listas de funcionalidades parecem iguais porque a API subjacente é idêntica. A forma de calcular a fatura não é, e determina quanto paga à medida que a empresa cresce.
Fornecedores que cobram por mensagem
O grupo CPaaS. A Twilio publica US$ 0.005 por mensagem recebida e enviada, além das taxas da Meta. A Gupshup publica uma taxa de plataforma standard de US$ 0.001 por mensagem. A Bird apresenta uma tarifa combinada que já inclui a taxa da Meta, pelo que a margem existe, mas não pode ser comparada com a tarifa publicada pela Meta. A Infobip apresenta preços por país de destino através da equipa comercial. As quatro são plataformas capazes, e todas fazem com que o custo da plataforma dependa do volume de mensagens.
Fornecedores que cobram por utilizador
O grupo das caixas de entrada. SleekFlow, Wati e Respond.io vendem uma caixa de entrada partilhada com campanhas e automação, cobrada por utilizador, com vários níveis de plano e, em vários casos, um suplemento por número do WhatsApp. É a compra certa se pretende que a equipa trabalhe todo o dia dentro de um único produto. É a escolha errada se a equipa já tem um CRM, porque paga pela segunda caixa de entrada quer alguém a abra quer não.
Fornecedores que cobram por número
O grupo de infraestrutura, e o mais pequeno. A EasyCoexistence cobra a partir de US$ 9 por número ligado por mês, descendo para US$ 2 em volume, sem qualquer custo por mensagem nem utilizadores. A Dualhook é a outra especialista com um preço publicado por número. O modelo serve uma empresa que já tem um sistema e quer ligá-lo ao WhatsApp, bem como uma agência com muitos números de clientes, onde uma tarifa decrescente por número se acumula.
Onde os modelos se cruzam
Vale a pena calcular em vez de presumir, e a aritmética é curta.
O que nenhum deles muda
É importante saber isto antes de uma comparação de funcionalidades o convencer do contrário.
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