WhatsApp Coexistence no México: disponibilidade e tarifas da Meta
A Coexistence está disponível no México, uma vez que a documentação da Meta para a integração de utilizadores da app WhatsApp Business não define qualquer restrição geográfica. As mensagens para números +52 são cobradas segundo a tabela de tarifas da Meta para o México: a partir de 1 de outubro de 2026, USD 0.0397 por template de marketing e USD 0.0085 por template de utilidade ou autenticação, ou MXN 0.7298 e MXN 0.1565 na tabela em pesos.
Tarifa da Meta para mensagens de marketing a destinatários no México, em vigor desde 1 de outubro de 2026.
Tarifa da Meta de utilidade e autenticação para o México na sua tabela em MXN, em vigor desde 1 de outubro de 2026.
Quando a Meta lançou o MXN como moeda de faturação da WhatsApp Business Platform.
O indicativo que a Meta associa ao mercado do México na sua tabela de tarifas.
Uma empresa mexicana pode usar a WhatsApp Coexistence?
Sim. Os requisitos na documentação da Meta para integrar utilizadores da app WhatsApp Business dizem respeito ao número e à app, não ao país: o número já está ativo na app WhatsApp Business, a app tem a versão 2.24.17 ou superior, e a ligação é feita através do Embedded Signup por um Tech Provider ou Solution Partner.
Um número +52 que cumpra estas condições continua a funcionar na app no telemóvel e ganha acesso à Cloud API no mesmo número. A Meta limita o throughput da API nestes números partilhados a 20 mensagens por segundo.
Quanto cobra a Meta por mensagem no México?
A Meta cobra por mensagem entregue, e a tarifa depende de duas coisas: a categoria da mensagem e o indicativo do país de quem a recebe. O México (+52) tem uma linha própria na tabela de tarifas. Estas são as tarifas de lista em vigor desde 1 de outubro de 2026, data em que a Meta aumentou a tarifa de marketing para o México. Um maior volume mensal pode desbloquear tarifas mais baixas de utilidade e autenticação através dos escalões de volume da Meta.
| USD rate card | MXN rate card | |
|---|---|---|
| Marketing template | USD 0.0397 | MXN 0.7298 |
| Utility template | USD 0.0085 | MXN 0.1565 |
| Authentication template | USD 0.0085 | MXN 0.1565 |
| Service, after 1,000 free per month | USD 0.0085 | MXN 0.1565 |
O que não custa nada?
Tudo o que for escrito no telemóvel na app WhatsApp Business, que segundo a documentação da Meta continua gratuito depois de o número ser integrado. Só as mensagens enviadas através da Cloud API seguem os preços da Cloud API.
Do lado da API, cada número de telefone empresarial tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês, que são respostas sem template dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas, e a quota repõe-se todos os meses sem transitar. Um cliente que chega a partir de um anúncio Click to WhatsApp abre uma janela de ponto de entrada gratuito de até 7 dias, na qual a Meta não cobra mensagens de marketing, utilidade, autenticação nem serviço.
Pode a Meta faturar uma conta mexicana em pesos?
O MXN é uma das 16 moedas que a Meta ativa na WhatsApp Business Platform, lançado a 1 de janeiro de 2026, e a Meta publica uma tabela de tarifas completa em MXN a par da de USD.
A moeda é escolhida quando a conta de mensagens é criada e não pode simplesmente ser alterada depois. A Meta disponibiliza uma Currency Migration API para mudar de moeda mais tarde. Ao contrário do Brasil e da Índia, a página de preços da Meta não descreve uma migração obrigatória de faturação local para o México, pelo que escolher MXN ou USD é decisão da empresa.
Como configurar
- Check the numberMake sure the +52 number runs the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and is not attached to another provider.
- Pick the currencyChoose MXN or USD when the account is created, and add a payment method in Billing Hub.
- ConnectRun Embedded Signup, select the portfolio and the number, and confirm the connection from the app.
Erros comuns
- Criar a conta em USD quando se queriam pesos. A moeda fica fixa na criação e alterá-la exige a Currency Migration API da Meta.
- Usar valores de tarifas anteriores a 1 de outubro de 2026. A Meta aumentou nessa data a tarifa de marketing para o México.
- Assumir que uma resposta é sempre gratuita. Acima de 1.000 mensagens de serviço por número e por mês, a Meta cobra-as.
A EasyCoexistence liga um número mexicano através do Embedded Signup da Meta e continua a vigiar a ligação depois de estar ativa. A Meta fatura as mensagens diretamente à sua conta, na moeda que escolheu, e nós não acrescentamos nada.
Perguntas frequentes
Um número móvel +52 1 é tratado de forma diferente?
A Meta associa todo o indicativo +52 ao mercado do México, pelo que cada destinatário mexicano paga a tarifa do México para a categoria da mensagem.
As tarifas do México mudaram recentemente?
Sim. A atualização da Meta de 1 de outubro de 2026 aumentou a tarifa de marketing do México. As tarifas de utilidade e autenticação não constavam dessa lista de alterações.
Enviar mensagens a clientes nos Estados Unidos custa o mesmo?
Não. Os números dos EUA ficam na região da América do Norte da Meta, que tem tarifas próprias. O indicativo do destinatário decide o preço.
Perco a app quando ligo a API?
Não. O número continua na app WhatsApp Business e o telemóvel continua a enviar e a receber como antes.
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Configure a Coexistência do WhatsApp em minutos, não em meses. A aplicação continua a funcionar no telemóvel.
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