EasyCoexistence vs Interakt

O que é cada produto

Não estão a disputar a mesma compra, e deixar isso claro torna a comparação útil.

Interakt: Uma plataforma de comércio no WhatsApp com integração de catálogo, notificações de encomendas, caixa de entrada partilhada e automação, vendida com planos mensais e limites de agentes e contactos.

EasyCoexistence: Infraestrutura de Coexistence. A aplicação WhatsApp Business no telemóvel continua a funcionar, a Cloud API corre no mesmo número e os eventos de mensagens passam diretamente da Meta para o seu CRM, serviço de apoio, automação ou agente de IA. Não existe um produto para onde a sua equipa tenha de mudar.

Onde vive a lógica de comércio

A verdadeira escolha para uma loja online, e está relacionada com o local onde o seu catálogo já se encontra.

Interakt: Dentro da plataforma, ligada à sua loja, o que é conveniente se quiser configurar notificações de encomendas e mensagens de catálogo num só local, sem desenvolvimento.

EasyCoexistence: Dentro da sua loja. Entregamos os eventos do WhatsApp ao seu backend, para que as notificações de encomendas sejam enviadas pelo sistema que já sabe o que é uma encomenda. Nada precisa de ser sincronizado com um segundo produto.

Quanto paga uma agência

É aqui que os preços por agente e por número mais divergem.

Interakt: Planos com limites de agentes e contactos, por isso uma empresa que gere números para vários clientes compra licenças e limites por conta.

EasyCoexistence: Uma conta pode ter tantos números de clientes quantos quiser, cada um faturado como uma ligação a uma tarifa que diminui com o volume. Não há agentes para contar nem limites de contactos a ultrapassar.

O que acompanha a fatura

A diferença estrutural e a que determina o total à medida que cresce.

Interakt: Uma subscrição baseada em utilizadores e níveis de plano, por isso a fatura acompanha o tamanho da equipa e as funcionalidades desbloqueadas, sendo paga mesmo quando as licenças não são utilizadas.

EasyCoexistence: Um número ligado. Adicionar um colega não custa nada porque não há licenças, e a tarifa por número diminui à medida que se adicionam números, de US$ 9 para US$ 2. O quadragésimo número de uma agência faz tudo o que o primeiro fazia e custa menos.

O que acontece se sair

Vale a pena perguntar isto sobre qualquer produto que guarde as suas conversas.

Interakt: A caixa de entrada, o histórico de contactos e as automações vivem na plataforma. É isso que os faz funcionar e também o que transforma a saída num projeto de migração.

EasyCoexistence: Nada seu fica dentro da nossa plataforma. As mensagens foram entregues ao seu sistema à medida que chegaram, e o número está no próprio Portefólio empresarial da Meta do cliente, por isso remover-nos deixa tudo exatamente onde estava.

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