EasyCoexistence vs Octadesk
O Octadesk é uma plataforma brasileira de atendimento ao cliente que combina chatbot, agentes de IA e helpdesk, com planos a partir de 2.499 reais por mês por 3.000 conversas, mais uma consultoria de onboarding obrigatória. A EasyCoexistence liga o número que já está na app WhatsApp Business à Cloud API da Meta através da Coexistência, com uma tarifa publicada por número, sem limite de conversas e sem setup.
Para que serve a fatura mensal
As unidades são diferentes, e essa diferença cresce com cada cliente que escreve.
Octadesk: Um plano dimensionado por conversas: One a 2.499 reais por mês por 3.000, Flow a 4.399 reais por 5.500, Nexus sob consulta por 9.000. Os utilizadores de helpdesk são cobrados à parte, por utilizador, e todos os planos exigem uma consultoria de onboarding com preço sob consulta.
EasyCoexistence: Uma tarifa por número ligado: US$ 9 por mês de um a cinco números, a descer até US$ 1 cada à medida que se adicionam números. Um mês com dez mil conversas custa o mesmo que um mês calmo. A Meta cobra diretamente as suas próprias tarifas de mensagens.
O que é cada um
Ambos colocam o número na API oficial. O que se constrói por cima é diferente.
Octadesk: Um ecossistema de atendimento: chatbot, agentes de IA, helpdesk com SLAs e histórico de tickets, e envio em massa por WhatsApp, com um número da API oficial do WhatsApp incluído em cada plano.
EasyCoexistence: A ligação e a sua monitorização. O número fica na app WhatsApp Business, a API funciona nele em simultâneo, e as mensagens chegam às ferramentas que a empresa já usa, incluindo agentes de IA através do nosso servidor MCP.
Adicionar um segundo ou um décimo número
As agências e as empresas com várias filiais fazem esta pergunta antes de qualquer outra.
Octadesk: Cada plano indica um número da API oficial do WhatsApp como incluído. A página de preços do Octadesk não publica um preço para números adicionais.
EasyCoexistence: Números ilimitados por conta, cada um ao preço do escalão, e a tarifa por número desce à medida que a quantidade sobe: US$ 7 a partir de seis números, até US$ 1 à medida que se adicionam números.
Se o telemóvel continua a funcionar
A pergunta que decide se uma equipa pequena tem de mudar a forma de trabalhar.
Octadesk: A página de preços do Octadesk não aborda a Coexistência. Confirme com eles se o número pode ficar na app WhatsApp Business depois de estar na API deles.
EasyCoexistence: Pode. A Coexistência é tudo o que ligamos: a app mantém as conversas, cerca de seis meses de histórico podem sincronizar, e a API funciona no mesmo número. A ligação é vigiada, para que uma falha seja assinalada de imediato.
Perguntas frequentes
Algum é mais barato?
Sim, por larga margem para uma empresa que precisa da ligação. O Octadesk começa em 2.499 reais por mês mais onboarding; nós cobramos US$ 9 por número ligado por mês.
O que acontece depois de 3.000 conversas?
No plano One do Octadesk, passa-se para um plano superior. Connosco nada muda: não há limite de conversas a nenhum preço.
O Octadesk suporta a Coexistência?
A página de preços deles não o diz. Pergunte-lhes em vez de confiar nesta página.
Posso continuar a usar IA com a EasyCoexistence?
Sim. O nosso servidor MCP permite ao Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code e Codex enviar mensagens e templates no número.
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Os nomes de produtos e as marcas pertencem aos respetivos titulares. A EasyCoexistence não tem qualquer ligação às empresas aqui comparadas, e os preços indicados são os publicados nos respetivos sites na data acima.