WhatsApp Coexistence no Peru: disponibilidade e tarifas da Meta
A Coexistence está disponível no Peru, porque a documentação de onboarding da Meta para utilizadores da app WhatsApp Business não contém qualquer restrição por país. As mensagens para números +51 seguem a tabela de tarifas do Peru: a partir de 1 de outubro de 2026, USD 0,0703 por template de marketing e USD 0,03 por template utilitário ou de autenticação, ou PEN 0,2339 e PEN 0,0998 na tabela da Meta em soles.
A tarifa da Meta para templates de marketing com destinatários no Peru, em vigor desde 1 de outubro de 2026.
A tarifa da Meta para mensagens utilitárias e de autenticação no Peru, após o aumento de 1 de outubro de 2026.
A mesma tarifa utilitária e de autenticação na tabela de tarifas da Meta em PEN.
O indicativo telefónico que a Meta associa ao mercado do Peru na sua tabela de tarifas.
A WhatsApp Coexistence está disponível no Peru?
Sim. A documentação da Meta para o onboarding de utilizadores da app WhatsApp Business impõe requisitos ao número e à app, e não ao país. Um número +51 qualifica-se quando já está ativo na app WhatsApp Business, a app tem a versão 2.24.17 ou posterior e o onboarding é feito através do Embedded Signup com um Tech Provider ou Solution Partner.
Depois de ligado, o telemóvel continua a enviar e a receber, enquanto o mesmo número passa a ficar acessível através da Cloud API. A Meta fixa o throughput da API para números partilhados com a app em 20 mensagens por segundo.
Quanto cobra a Meta por mensagem no Peru?
A Meta cobra por mensagem entregue, com preço definido pela categoria e pelo mercado do indicativo do destinatário. O Peru (+51) tem uma linha própria. A 1 de outubro de 2026, a Meta aumentou as tarifas utilitárias e de autenticação do Peru, que ficam agora em USD 0,03, a tarifa utilitária mais alta entre os mercados da América Latina na tabela. Estas são tarifas de lista; os escalões de volume podem reduzir as tarifas utilitárias e de autenticação para grandes volumes mensais.
| USD rate card | PEN rate card | |
|---|---|---|
| Marketing template | USD 0.0703 | PEN 0.2339 |
| Utility template | USD 0.03 | PEN 0.0998 |
| Authentication template | USD 0.03 | PEN 0.0998 |
| Service, after 1,000 free per month | USD 0.03 | PEN 0.0998 |
O que continua gratuito para uma empresa peruana?
As mensagens enviadas a partir da app WhatsApp Business no telemóvel. A documentação da Meta indica que continuam gratuitas após o onboarding e que só as mensagens enviadas através da Cloud API são cobradas.
Pela API, a Meta oferece a cada número de telefone empresarial 1 000 mensagens de serviço gratuitas por mês, as respostas sem template enviadas enquanto a janela de atendimento ao cliente de 24 horas está aberta, com reposição mensal. Os clientes que chegam através de um anúncio Click to WhatsApp abrem uma janela de ponto de entrada gratuita de até 7 dias, durante a qual a Meta não cobra mensagens de marketing, utilitárias, de autenticação nem de serviço.
Os templates utilitários enviados dentro da janela de atendimento ao cliente são cobrados desde 1 de outubro de 2026.
A Meta pode faturar uma conta peruana em soles?
O PEN está disponível, tendo sido lançado a 1 de abril de 2026 entre as moedas que a Meta acrescentou nesse ano, e a Meta publica uma tabela de tarifas em PEN que abrange todos os mercados em que define preços.
A moeda escolhe-se quando a conta de mensagens é criada e fica fixa a partir daí, exceto através da Currency Migration API da Meta. A página de preços da Meta descreve migrações obrigatórias de faturação local apenas para o Brasil e a Índia, pelo que uma empresa peruana decide por si entre PEN e USD.
Como configurar
- Check the numberConfirm the +51 number is on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider.
- Choose PEN or USDPick the currency when the account is created and add a payment method in Billing Hub.
- Run Embedded SignupLog in with Facebook, select the portfolio and the number, and confirm the connection in the app.
Erros comuns
- Orçamentar envios utilitários com valores anteriores a 1 de outubro de 2026. A Meta aumentou as tarifas utilitárias e de autenticação do Peru nessa data.
- Recorrer a templates utilitários para responder. Dentro de uma janela aberta, uma mensagem de serviço gratuita cumpre a mesma função, até 1 000 por mês e por número.
- Presumir que os mercados vizinhos custam o mesmo. A tarifa utilitária da Colômbia na mesma tabela é de USD 0,0008.
A EasyCoexistence liga um número peruano através do Embedded Signup da Meta e continua a monitorizar a ligação. A Meta fatura as mensagens diretamente à sua conta, e não acrescentamos qualquer margem.
Perguntas frequentes
Porque subiram os meus custos utilitários em outubro de 2026?
A Meta aumentou as tarifas utilitárias e de autenticação do Peru a 1 de outubro de 2026 e, a partir da mesma data, passou a cobrar os templates utilitários enviados dentro da janela de atendimento ao cliente.
A Meta cobra as mensagens que os clientes me enviam?
Não. Só são cobradas as mensagens entregues pela empresa.
Existe uma tarifa de autenticação internacional para o Peru?
Não. A tabela de 1 de outubro de 2026 não indica nenhuma para o Peru, pelo que a autenticação é cobrada a USD 0,03.
A app do telemóvel continua a funcionar?
Sim. A app WhatsApp Business continua a funcionar no telemóvel depois de o número ser ligado à API.
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