Erro WhatsApp 130497: país do destinatário não permitido
O erro 130497 significa que as mensagens para o país do destinatário não são permitidas para a sua conta. Trata-se de uma restrição geográfica, não de um problema relacionado com o destinatário, e geralmente reflecte um limite da conta, não um erro no pedido.
O código da Meta para um país do destinatário restringido.
O código relacionado com um destinatário que não pode receber a mensagem de todo.
O código devolvido quando o próprio número está malformado, e não restringido.
O que causa uma restrição de país
Há várias causas, e nem todas são permanentes.
- Uma conta nova ou não verificada, com limites que desaparecem após a verificação empresarial.
- Um país sujeito a uma restrição que a Meta aplica a toda a plataforma.
- Um controlo ao nível da conta definido durante uma análise ou medida de aplicação.
- Um número formatado com o indicativo de país errado, o que gera o erro para um país para o qual nunca pretendeu enviar mensagens.
Exclua primeiro a formatação
É a única causa que pode corrigir por si e é mais comum do que as outras.
Um número de telefone enviado com um zero inicial mantido, ou sem o indicativo de país, fazendo com que seja aplicado um valor predefinido, pode corresponder a um país diferente do pretendido. O envio falha então devido a uma restrição relativa a um país que não lhe interessa. Verificar se o número está no formato internacional, contém apenas algarismos e tem o indicativo de país correcto demora um segundo e elimina a causa mais provável.
Erros comuns
- Assumir que o destinatário é responsável. A restrição aplica-se à sua conta e a esse país.
- Repetir o pedido. Nada muda entre tentativas.
- Ignorar a verificação da formatação, que é a única causa sob o seu controlo.
A EasyCoexistence apresenta o estado real da ligação na Meta, pelo que uma restrição ao nível da conta surge como estado da conta, em vez de ser inferida a partir de envios falhados.
Perguntas frequentes
O destinatário está a bloquear-me?
Não. Trata-se de uma restrição ao nível do país aplicada à sua conta.
Pode ser levantada?
Algumas são temporárias e desaparecem com a verificação empresarial. Outras aplicam-se a toda a plataforma.
Pode ser um erro de formatação?
Sim, e vale a pena excluí-lo primeiro. Um indicativo de país errado corresponde ao país errado.
Repetir o pedido ajuda?
Não. A restrição não muda entre tentativas.
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