WhatsApp Coexistence em Espanha: disponibilidade e tarifas da Meta
A Coexistence está disponível em Espanha: a documentação de onboarding da Meta para utilizadores da app WhatsApp Business não impõe qualquer restrição geográfica, incluindo a UE. As mensagens para números +34 usam a tabela de tarifas própria de Espanha, que desde 1 de outubro de 2026 indica EUR 0,0585 por template de marketing e EUR 0,0166 por template de utilidade ou de autenticação, ou USD 0,0707 e USD 0,02.
Tarifa da Meta para templates de marketing com destinatários em Espanha, na sua tabela em EUR, em vigor desde 1 de outubro de 2026.
Tarifa da Meta para utilidade e autenticação em Espanha, na sua tabela em EUR, em vigor desde 1 de outubro de 2026.
Quando a Meta aumentou pela última vez a tarifa de marketing para Espanha.
O indicativo que a Meta associa ao mercado de Espanha na sua tabela de tarifas.
A WhatsApp Coexistence está disponível em Espanha e na UE?
Sim. A documentação atual da Meta para o onboarding de utilizadores da app WhatsApp Business indica requisitos sobre o número, a app e o parceiro, e nenhuma restrição geográfica. Um número +34 cumpre os requisitos quando já está em uso na app WhatsApp Business, tem a versão 2.24.17 ou posterior e é ligado através do Embedded Signup por um Tech Provider ou Solution Partner.
Continuam a circular listas do início do lançamento que deixavam a UE de fora, e a documentação da Meta já não as sustenta. Depois do onboarding, o telemóvel continua a funcionar e o número responde através da Cloud API a um ritmo fixo de 20 mensagens por segundo.
Quanto cobra a Meta por mensagem em Espanha?
A Meta cobra por mensagem entregue, por categoria e pelo mercado do indicativo do destinatário. Espanha (+34) é um mercado com nome próprio, separado da região Resto da Europa Ocidental, que abrange Portugal, a Irlanda e outros. Estas são as tarifas de tabela em vigor desde 1 de outubro de 2026; a tarifa de marketing foi aumentada pela última vez a 1 de julho de 2026. Os escalões de volume podem reduzir a tarifa de utilidade e de autenticação para portefólios com volume mensal elevado para Espanha.
| EUR rate card | USD rate card | |
|---|---|---|
| Marketing template | EUR 0.0585 | USD 0.0707 |
| Utility template | EUR 0.0166 | USD 0.02 |
| Authentication template | EUR 0.0166 | USD 0.02 |
| Service, after 1,000 free per month | EUR 0.0166 | USD 0.02 |
Que mensagens são gratuitas para uma empresa espanhola?
As mensagens enviadas a partir da app WhatsApp Business no telemóvel. A documentação da Meta indica que continuam gratuitas após o onboarding, e os preços da Cloud API aplicam-se apenas ao que passa pela API.
Pela API, a Meta atribui a cada número de telefone da empresa 1 000 mensagens de serviço gratuitas por mês, ou seja, as respostas sem template enviadas dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas, com reposição mensal. Um cliente que chega a partir de um anúncio Click to WhatsApp abre uma janela de ponto de entrada gratuita de até 7 dias, sem custo para mensagens de marketing, utilidade, autenticação ou serviço.
Desde 1 de outubro de 2026, os templates de utilidade enviados dentro de uma janela de atendimento ao cliente aberta são cobrados.
A Meta pode faturar uma empresa espanhola em euros?
Sim. O EUR já era uma moeda disponível na WhatsApp Business Platform antes de a Meta acrescentar mais dez em 2026, e a Meta publica uma tabela de tarifas completa em EUR, na qual todos os mercados, e não apenas Espanha, têm preços em euros.
A moeda é escolhida quando a conta de mensagens é criada e fica fixa a partir daí, exceto através da Currency Migration API da Meta. A página de preços da Meta descreve migrações obrigatórias para faturação local apenas para o Brasil e a Índia, pelo que uma empresa espanhola escolhe por si o EUR ou outra moeda suportada.
Como configurar
- Check the numberThe +34 number must be on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider.
- Choose EUR or USDSet the currency when the account is created and add a payment method in Billing Hub.
- Run Embedded SignupLog in with Facebook, select the portfolio and the number, and confirm the connection in the app.
Erros comuns
- Confiar numa lista antiga de disponibilidade que exclui a UE. A documentação atual de onboarding da Meta não tem restrição geográfica.
- Aplicar a clientes portugueses a tarifa de Espanha. Portugal (+351) pertence ao Resto da Europa Ocidental, que tem tarifas diferentes.
- Usar valores de marketing anteriores a 1 de julho de 2026. A Meta aumentou a tarifa de marketing de Espanha nessa data.
A EasyCoexistence liga um número espanhol através do Embedded Signup da Meta e continua a monitorizar a ligação. A Meta fatura as suas mensagens na sua própria conta, na moeda que escolheu, e nós não acrescentamos nada.
Perguntas frequentes
A Coexistence já esteve indisponível na UE?
As listas do início do lançamento excluíam-na. A documentação atual de onboarding da Meta para utilizadores da app Business não indica restrição geográfica, pelo que o próprio fluxo é o teste.
Enviar mensagens para a América Latina a partir de Espanha é cobrado à tarifa de Espanha?
Não. A Meta cobra pelo indicativo do destinatário, pelo que uma mensagem para um número mexicano é cobrada à tarifa do México.
Pago pelas mensagens que os clientes me enviam?
Não. A Meta cobra apenas as mensagens que uma empresa entrega a utilizadores.
A app continua a funcionar depois de ligar o número?
Sim. A app WhatsApp Business permanece no telemóvel com as suas conversas, e o número passa a ter acesso à API.
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