EasyCoexistence vs Gallabox
O Gallabox e a EasyCoexistence resolvem problemas diferentes. O Gallabox é uma caixa de entrada para equipas e um conjunto de automação sobre a API oficial do WhatsApp Business, vendido em planos com um número fixo de utilizadores. A EasyCoexistence é a própria ligação: a Cloud API da Meta no mesmo número da app WhatsApp Business, com preço por número, sem caixa de entrada e sem licenças de utilizador.
O que paga a fatura mensal
Os dois têm preços assentes em unidades diferentes, e é a unidade que determina como a fatura cresce.
Gallabox: Planos com preço mensal e dimensão de equipa fixa. O Basic custa ₹ 2,999 por mês, faturados trimestralmente, para 3 utilizadores, descritos na página como limite máximo, e as equipas maiores passam para o Essential ou o Advanced.
EasyCoexistence: A partir de US$ 9 por número ligado por mês, descendo até US$ 1 à medida que se adicionam números. Não há contagem de utilizadores nem de contactos, pelo que contratar alguém ou responder a mais clientes não altera a fatura.
Como se ativa a Coexistence
Ambos usam a funcionalidade Coexistence da Meta, pelo que a app WhatsApp Business continua a funcionar no telemóvel. O caminho até lá é que difere.
Gallabox: A documentação indica que a Coexistence não está ativada por predefinição e que é preciso contactar o apoio do Gallabox antes de começar, para que o espaço de trabalho seja ativado primeiro.
EasyCoexistence: A Coexistence é o produto. O responsável do negócio conclui o Embedded Signup da Meta em cerca de dois minutos, em autoatendimento, com a app na versão 2.24.17 ou posterior e o número não associado a outro fornecedor.
Onde ficam guardadas as conversas
Esta é a diferença que mais importa a quem constrói a sua própria interface ou gere números de clientes.
Gallabox: Dentro da plataforma deles. Uma caixa de entrada partilhada, um construtor de chatbot e uma ferramenta de difusão precisam de ter as mensagens guardadas do seu lado para as mostrar aos agentes.
EasyCoexistence: Connosco não. A Meta encaminha os webhooks diretamente para o endpoint que indicar, e as conversas nunca são guardadas do nosso lado. O seu CRM, a sua aplicação ou o seu agente de IA é o destino dos dados.
Qual escolher
Se a compra é uma caixa de entrada de equipa com chatbots e campanhas, o Gallabox é esse tipo de produto, e é uma compra diferente de uma ligação.
Se a compra é o próprio número, ligado oficialmente e mantido ativo, a EasyCoexistence é a opção mais restrita e mais barata. Serve a agência que integra números de clientes na sua própria infraestrutura, o programador que já tem uma interface ou o responsável que quer automação sem tirar a equipa do telemóvel. A ligação é monitorizada, incluindo a regra dos 14 dias da Meta, e a Meta fatura as mensagens diretamente à sua conta, sem margem nossa.
Perguntas frequentes
A EasyCoexistence é mais barata do que o Gallabox?
Quanto à ligação, sim. O Gallabox Basic custa ₹ 2,999 por mês, faturados trimestralmente, para 3 utilizadores. A EasyCoexistence custa US$ 9 por número ligado por mês, sem limite de utilizadores, pelo que um número com uma equipa de qualquer dimensão custa US$ 9.
O Gallabox suporta a Coexistence?
Sim. A documentação descreve-a e indica que o apoio ao cliente tem de a ativar no seu espaço de trabalho antes da configuração.
A EasyCoexistence tem uma caixa de entrada como o Gallabox?
Não. A equipa mantém a app WhatsApp Business, e o software recebe as mesmas mensagens através de webhooks entregues pela Meta ao seu próprio sistema.
Quem paga as tarifas de mensagens da Meta?
Com a EasyCoexistence, paga o próprio cliente, diretamente à Meta, na sua conta WhatsApp Business, sem qualquer acréscimo nosso.
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Os nomes de produtos e as marcas pertencem aos respetivos titulares. A EasyCoexistence não tem qualquer ligação às empresas aqui comparadas, e os preços indicados são os publicados nos respetivos sites na data acima.