WhatsApp Coexistence na Costa Rica: disponibilidade e tarifas da Meta
A Coexistência está disponível na Costa Rica, já que a documentação de onboarding da Meta para utilizadores da app WhatsApp Business não define qualquer restrição geográfica. A Costa Rica não tem linha própria na tabela de tarifas da Meta: os números +506 pagam as tarifas do Resto da América Latina, que a partir de 1 de outubro de 2026 são de USD 0,074 por template de marketing e USD 0,0113 por template de utilidade ou de autenticação.
Tarifa de marketing do Resto da América Latina da Meta, que se aplica aos destinatários +506, em vigor desde 1 de outubro de 2026.
Tarifa de utilidade e autenticação do Resto da América Latina da Meta, em vigor desde 1 de outubro de 2026.
Países que a Meta agrupa na região de preços Resto da América Latina, entre os quais a Costa Rica.
Moedas que a Meta disponibiliza na WhatsApp Business Platform a 1 de julho de 2026; o colón costa-riquenho não é uma delas.
Um número da Costa Rica pode usar a WhatsApp Coexistence?
Sim. A documentação da Meta para o onboarding de utilizadores da app WhatsApp Business impõe condições ao número e à app, e nenhuma ao país. Um número +506 cumpre os requisitos se já estiver em utilização na app WhatsApp Business, se a app estiver na versão 2.24.17 ou superior e se a ligação for feita com Embedded Signup por um Tech Provider ou Solution Partner.
O telemóvel continua a funcionar com as conversas existentes e o número passa a ter acesso à Cloud API. A Meta fixa o throughput em 20 mensagens por segundo para os números partilhados entre a app e a API.
Porque é que a Costa Rica tem preços do Resto da América Latina?
A tabela de tarifas da Meta nomeia 39 países individuais e agrupa os restantes em 8 regiões. A Costa Rica (+506) é um dos 15 mercados da região Resto da América Latina, juntamente com países como o Panamá, a Guatemala, o Equador e o Uruguai. Qualquer mensagem entregue a um número de um desses mercados paga a tarifa da região.
A região também conta para os escalões de volume de utilidade e autenticação. Os escalões são contados por mercado e categoria, pelo que as mensagens para todos os países do Resto da América Latina contam para o mesmo escalão regional, e não para um escalão da Costa Rica.
| Rest of Latin America, USD | Applies to +506 | |
|---|---|---|
| Marketing template | USD 0.074 | Yes |
| Utility template | USD 0.0113 | Yes |
| Authentication template | USD 0.0113 | Yes |
| Service, after 1,000 free per month | USD 0.0113 | Yes |
Que mensagens são gratuitas para uma empresa da Costa Rica?
As que são escritas na app WhatsApp Business no telemóvel. A documentação da Meta indica que as mensagens da app continuam gratuitas após o onboarding e que os preços da Cloud API abrangem apenas os envios pela API.
Na vertente da API, cada número de telefone da empresa tem 1 000 mensagens de serviço gratuitas por mês, que são respostas sem template dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas, sem acumulação para o mês seguinte. Uma conversa iniciada a partir de um anúncio Click to WhatsApp abre uma janela de ponto de entrada gratuito até 7 dias, durante a qual a Meta não cobra mensagens de marketing, utilidade, autenticação nem serviço. Os templates de utilidade enviados dentro da janela de atendimento ao cliente são cobrados desde 1 de outubro de 2026.
Em que moeda a Meta fatura uma conta da Costa Rica?
A Meta disponibiliza 16 moedas de faturação na WhatsApp Business Platform e o colón costa-riquenho não está entre elas. Uma empresa da Costa Rica escolhe uma das moedas publicadas quando a conta de mensagens é criada, por exemplo USD, e a Meta publica a tarifa do Resto da América Latina em cada uma das suas tabelas de tarifas.
Depois de a conta existir, a moeda não pode ser alterada livremente. A Meta disponibiliza uma Currency Migration API para fazer a mudança. A página de preços da Meta não indica nenhum programa de faturação local para a Costa Rica.
Como configurar
- Check the numberThe +506 number must be on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider.
- Set up billingChoose one of Meta's supported currencies, such as USD, and add a payment method in Billing Hub.
- ConnectComplete Embedded Signup with the portfolio and the number, and confirm the link from the app.
Erros comuns
- Procurar na tabela de tarifas uma linha da Costa Rica. Não existe: o +506 é faturado como Resto da América Latina.
- Presumir que os vizinhos da América Central partilham a tarifa do México. O México é um mercado nomeado, com tarifas de marketing inferiores às da região.
- Gastar templates de utilidade em respostas. Uma mensagem de serviço dentro da janela aberta é gratuita até 1 000 por mês e por número.
A EasyCoexistence liga um número da Costa Rica através do Embedded Signup da Meta e monitoriza a ligação depois de ativa. A Meta cobra as mensagens diretamente na sua conta, e nós nunca aplicamos qualquer margem.
Perguntas frequentes
Enviar mensagens para a Costa Rica é mais barato do que para o México?
Não, no caso do marketing. O Resto da América Latina custa USD 0,074 por template de marketing na tabela de 1 de outubro de 2026, contra USD 0,0397 para o México.
Posso pagar à Meta em colones?
Não. O colón não é uma das 16 moedas que a Meta disponibiliza na WhatsApp Business Platform.
As mensagens dos clientes para mim têm algum custo?
Não. A Meta cobra apenas as mensagens que as empresas entregam.
Ligar a API faz parar a app?
Não. A app WhatsApp Business continua a funcionar no telemóvel com as respetivas conversas.
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Configure a Coexistência do WhatsApp em minutos, não em meses. A aplicação continua a funcionar no telemóvel.
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