Erro 133005 do WhatsApp: PIN de verificação em duas etapas incorreto
O erro 133005 indica que o PIN de verificação em duas etapas fornecido durante o registo estava incorreto. É um PIN de seis dígitos definido quando o número foi registado pela primeira vez. Tentar combinações erradas bloqueia novas tentativas, por isso o processo de recuperação é mais importante do que repetir o pedido.
Código da Meta para um PIN de verificação em duas etapas incorreto.
Código devolvido depois de serem introduzidas demasiadas combinações de PIN incorretas.
Dígitos de um PIN de verificação em duas etapas do WhatsApp.
De onde vem o PIN
É definido quando o número é registado pela primeira vez para mensagens através da Cloud API e volta a ser necessário em qualquer registo posterior, incluindo depois de migrar o número para outra conta.
É aí que o problema começa. Um PIN definido uma vez, durante a configuração, e que não foi necessário durante um ano raramente fica escrito. Muitas vezes, a pessoa que o definiu já saiu da empresa. O erro surge precisamente quando o número está a ser transferido ou registado novamente, num momento que já é de pressão.
Se ninguém souber qual é
Existe uma solução. É mais lenta do que tentar adivinhar, mas funciona.
- Pare de tentar adivinhar. Falhas repetidas devolvem 133008 e bloqueiam as tentativas durante algum tempo.
- Desative a verificação em duas etapas através da API, usando um token ao nível da conta, e registe novamente o número com um PIN novo.
- Quando essa opção não estiver disponível, o apoio da Meta pode redefinir o PIN. Demora mais tempo, mas não depende de ninguém se lembrar dele.
- Depois de recuperar o acesso, guarde o PIN novo num local onde a próxima pessoa o consiga encontrar.
Como evitar o problema da próxima vez
Trate o PIN como parte da infraestrutura, não como um dado pessoal. Deve ficar guardado no mesmo local que as credenciais da conta, sob responsabilidade da empresa e não de quem fez a configuração, para continuar disponível mesmo depois da saída dessa pessoa.
O custo de não fazer isto não é o próprio erro, que é simples. É ficar sem conseguir migrar ou registar novamente um número funcional precisamente quando é necessário.
Erros comuns
- Tentar adivinhar repetidamente. Isso desencadeia 133008 e um bloqueio.
- Guardar o PIN com uma só pessoa, em vez de o guardar com a empresa.
- Partir do princípio de que nunca voltará a ser necessário depois da configuração. A migração exige-o.
A EasyCoexistence liga números através do fluxo da própria Meta e mantém as credenciais resultantes disponíveis no painel, para que os dados ao nível da conta não fiquem na memória de uma só pessoa.
Perguntas frequentes
Onde foi definido este PIN?
Quando o número foi registado pela primeira vez para mensagens através da Cloud API.
E se eu não souber qual é?
Desative a verificação em duas etapas com um token da conta e defina um PIN novo, ou peça à assistência da Meta para o redefinir.
O que acontece se continuar a tentar adivinhar?
As tentativas ficam bloqueadas e recebe o erro 133008.
Quando é necessário o PIN?
No registo e novamente em qualquer novo registo ou migração.
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