EasyCoexistence vs Z-API
A Z-API é uma API de WhatsApp brasileira, vendida por instância, que liga um número através da leitura de um código QR, tal como o WhatsApp Web associa um dispositivo. A EasyCoexistence liga o número à Cloud API oficial da Meta através da Coexistence, pelo que a app WhatsApp Business continua a funcionar e nada na ligação viola os termos do WhatsApp.
Como cada um chega ao WhatsApp
Tudo o resto nesta página decorre desta diferença, por isso vem primeiro.
Z-API: A documentação refere que, tal como no WhatsApp Web, a ligação exige ler um código QR ou introduzir um número de telefone. O próprio site descreve a Cloud API oficial como um caminho distinto e apresenta-se como alternativa de mercado a ela.
EasyCoexistence: A Cloud API da Meta, com credenciais que a Meta emite para a conta WhatsApp Business do próprio negócio, ligada através do Embedded Signup da Meta. O número é registado como número de API e a app WhatsApp Business continua a funcionar no mesmo telemóvel.
Quanto custa por número
Ambos cobram por número, o que faz desta uma das poucas comparações em que as unidades coincidem.
Z-API: 99,99 reais por instância por mês no plano Ultimate, ou 89,99 reais por instância no plano Partner, com um mínimo de dez instâncias, conforme publicado no site deles. O período de teste é de dois dias.
EasyCoexistence: US$ 9 por número ligado por mês de um a cinco números, descendo ao longo de seis escalões até US$ 1 cada à medida que adiciona números. Os primeiros três dias são gratuitos, e a Meta fatura os seus custos de mensagens diretamente ao negócio, sem qualquer margem adicional.
O que acontece ao número se o WhatsApp atuar
Este é o risco que um preço por instância não mostra.
Z-API: Uma sessão de dispositivo associado não é uma via que os termos comerciais do WhatsApp autorizem para mensagens empresariais automatizadas, e uma conta acedida desse modo pode ser restringida ou banida.
EasyCoexistence: A ligação é uma funcionalidade da própria Meta, feita através do fluxo da própria Meta, por um Meta Tech Provider independente. Nada na forma como o número se liga pode ser alvo de medidas por parte do WhatsApp.
Manter o telemóvel em uso
A maioria das pequenas empresas, com qualquer dos produtos, continua a responder aos clientes a partir do telemóvel, pelo que isto determina como decorre o dia.
Z-API: A instância é uma sessão associada no sentido do WhatsApp Web, pelo que dura apenas enquanto essa ligação se mantiver ativa. O site deles não menciona a funcionalidade Coexistence da Meta.
EasyCoexistence: A Coexistence é o produto inteiro. A equipa mantém a app WhatsApp Business, a API funciona no mesmo número e a ligação é monitorizada, para que uma quebra, como a regra dos 14 dias da Meta, seja assinalada logo que ocorra.
Perguntas frequentes
A Z-API é a API oficial do WhatsApp?
Não. O próprio site deles descreve a Cloud API oficial como o caminho através da Meta e a Z-API como uma alternativa de mercado, e a documentação refere que uma instância se liga como o WhatsApp Web.
Algum dos dois é mais barato?
Sim, nós. A Z-API publica 99,99 reais por instância por mês. Nós cobramos US$ 9 por número ligado por mês até cinco números, descendo até US$ 1 à medida que adiciona números.
Preciso de aprovação de templates convosco?
Apenas para mensagens que iniciam uma conversa fora da janela de 24 horas, que é a regra da Meta para todos os fornecedores oficiais. As respostas dentro da janela são em texto livre.
Posso mudar um número da Z-API para a EasyCoexistence?
Sim. Desassocie a sessão, continue a usar a app WhatsApp Business e ligue o número através do Embedded Signup. Exige a versão 2.24.17 da app ou posterior e atividade real recente.
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