Erro 133015 do WhatsApp: número eliminado há pouco, eliminação por concluir
O erro 133015 indica que o número de telefone a registar foi eliminado há pouco e que essa eliminação ainda não foi concluída. A descrição da Meta é: "The phone number you are attempting to register was recently deleted, and deletion has not yet completed." A solução documentada é esperar 5 minutos antes de voltar a tentar o pedido de registo.
Código da Meta para um número cuja eliminação recente ainda não foi concluída.
Quanto tempo a Meta indica que se deve esperar antes de voltar a tentar o pedido de registo.
Um número usado para enviar mensagens pagas nos últimos 30 dias não pode ser eliminado.
Pedidos de registo permitidos por número em 72 horas consecutivas antes de o 133016 o bloquear.
O que significa o erro 133015 do WhatsApp?
Significa que um pedido de registo chegou enquanto o mesmo número ainda estava a ser eliminado.
A referência da Meta apresenta o texto completo dos detalhes: "The phone number you are attempting to register was recently deleted, and deletion has not yet completed." A solução é igualmente concreta: esperar 5 minutos antes de repetir o pedido.
O caminho habitual até aqui é a mudança de um número. Elimina-se o número de uma conta WhatsApp Business e regista-se de imediato noutra, ou elimina-se e volta-se a adicioná-lo para recomeçar, e o segundo passo chega à Meta antes de o primeiro ter terminado em segundo plano.
Como se elimina um número de telefone empresarial?
Apenas no WhatsApp Manager, e apenas por um administrador do portefólio empresarial.
O guia de números de telefone da Meta indica que um número empresarial não pode ser eliminado através da API. A eliminação faz-se no WhatsApp Manager, um número ligado exige o PIN da verificação em dois passos para ser eliminado, e um número que enviou mensagens pagas nos últimos 30 dias não pode ser eliminado até passarem 30 dias desde a última.
Eliminar não é o mesmo que anular o registo. O guia de registo da Meta explica que anular o registo apenas torna o número inutilizável com a Cloud API e não elimina o número nem o seu histórico de mensagens. O erro 133015 diz respeito especificamente à eliminação.
Como evitar o erro 133015 ao mudar um número?
Inclua a espera no procedimento, em vez de a descobrir pelo caminho.
Depois de eliminar o número, faça uma pausa de pelo menos 5 minutos antes da chamada de registo. Se a chamada continuar a devolver 133015, espere outra vez em vez de voltar a tentar de imediato.
O motivo para ter paciência é o limite de registo. A Meta permite 10 pedidos ao endpoint de registo por número numa janela de 72 horas consecutivas e, depois de a ultrapassar, a API devolve 133016 e bloqueia o registo durante as 72 horas seguintes. Um ciclo de repetição que dispare a cada poucos segundos perante o 133015 pode esgotar essas dez tentativas antes de a eliminação sequer terminar.
Erros comuns
- Repetir a chamada de registo a cada poucos segundos. Cada chamada conta para o limite de 10 por 72 horas.
- Confundir eliminação com anulação do registo. Anular o registo não elimina o número, e este código diz respeito à eliminação.
- Tentar eliminar o número através da API. A Meta só suporta a eliminação no WhatsApp Manager.
A EasyCoexistence liga, através do Embedded Signup da Meta, um número que a empresa já usa na app do WhatsApp Business, pelo que o número não é eliminado e registado de novo para obter a API.
Perguntas frequentes
Quanto tempo se deve esperar depois do erro 133015?
A Meta indica que se deve esperar 5 minutos antes de voltar a tentar o pedido de registo.
Posso eliminar um número de telefone empresarial com a API?
Não. O guia de números de telefone da Meta indica que a eliminação só é possível no WhatsApp Manager.
Porque é que não consigo eliminar o meu número?
A Meta bloqueia a eliminação de um número que enviou mensagens pagas nos últimos 30 dias. Pode eliminá-lo 30 dias depois da última.
E se voltar a tentar demasiadas vezes?
Depois de 10 pedidos de registo em 72 horas, a API devolve 133016 e bloqueia o registo durante 72 horas.
Continue a ler
Pronto para começar?
Configure a Coexistência do WhatsApp em minutos, não em meses. A aplicação continua a funcionar no telemóvel.
Começar período experimental gratuitoVerificado em